Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è per Profitti Kivo di massima importanza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità determinate e in conformità alla legge applicabile – in particolare al GDPR. In questa informativa spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito e della piattaforma Profitti Kivo. I recapiti rilevanti e ulteriori informazioni sono disponibili nel documento legale del sito. Per questioni relative alla privacy potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per erogare i nostri servizi, adempiere obblighi di legge e garantire la sicurezza operativa della piattaforma. Tra questi, in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni su conto e transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, storico delle transazioni.
Dati tecnici e d'uso: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se legalmente richiesto).

Categorie particolari di dati personali (ad es. dati sanitari o convinzioni religiose) di norma non vengono raccolte, salvo ove espressamente richiesto dalla legge o previa vostra specifica e inequivocabile autorizzazione.

3. Modalità di raccolta

I vostri dati vengono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come provider di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il vostro consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personale e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi di legge e regolamentari (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garantire la sicurezza IT e proteggersi da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzare l'esperienza utente e sviluppare la piattaforma.
Finalità di marketing e informazione – solo con il vostro consenso espresso.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad esempio relativi alla prevenzione del riciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad esempio per garantire la stabilità e la sicurezza della piattaforma.
Il vostro consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR), ad es. per finalità di marketing o funzionalità opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati vengono trasferiti solo se necessario e esclusivamente a partner accuratamente selezionati:

Provider di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di controlli KYC/AML.
Provider IT e cloud con cui abbiamo stipulato contratti di incarico al trattamento.
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – operano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nell'ambito di obblighi legali.
Autorità o tribunali, qualora ricorra un obbligo di legge o per far valere diritti.

I vostri dati personali non sono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimenti internazionali dei dati

In alcuni casi ci avvaliamo di fornitori (es. servizi cloud o di analisi) fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali situazioni adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali tipo UE, regole vincolanti d'impresa o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo ampie misure tecniche e organizzative:

Trasmissione crittografata dei dati tramite protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia robusta dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Controlli di sicurezza regolari, penetration test e revisioni da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di intrusione.
Severe restrizioni di accesso e autorizzazioni basate sui ruoli nel team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro ogni rischio non è tecnicamente garantibile, ma riduciamo tali rischi a livelli molto bassi con le nostre contromisure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per obblighi di legge:

Per la durata dell'uso attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Per i trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino al revoca dello stesso.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzamo.

10. I vostri diritti come interessato

In relazione ai vostri dati personali avete diritti estesi. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Chiedete la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedete la cancellazione dei dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Chiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati).
Revocate i consensi precedentemente rilasciati con effetto futuro.
Presentate un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'utilizzo e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il vostro consenso preventivo. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto – ad esempio per modifiche normative, obblighi delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata è sempre reperibile sul sito. Vi informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni di privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa informativa o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Con l'uso di Profitti Kivo confermate di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne i contenuti.

Grazie per la fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy è e rimane una priorità centrale per noi.